Metodología del Plexa Index
El Plexa Index mide qué negocios locales cita la IA cuando alguien busca un servicio en México y Latinoamérica. Esto es qué preguntamos, a qué modelos, qué cuenta como mención y cómo calculamos el denominador. La publicamos entera: una medición sin método divulgado no es citable.
01 · Qué mide
Participación de voz, con denominador — no endoso
El índice no dice «la IA recomienda a X». Dice «X aparece en el N% de las respuestas de su categoría». Es participación de voz (share of voice): con qué frecuencia la IA nombra a cada negocio cuando le preguntan por un servicio local. No es un ranking de calidad ni un premio; es lo que los modelos dicen hoy, contado con honestidad.
02 · Superficies
A qué modelos preguntamos hoy
Hoy medimos dos superficies: ChatGPT y Google AI Overviews. Google AI se consulta como AI Overviews mediante una API de monitoreo; la medición es fiel al comportamiento del motor, no una réplica exacta de cada sesión individual.
Todavía no medimos Perplexity, Gemini ni Meta AI. Cuando una superficie entre a la medición, se declara aquí y en la edición correspondiente. No reportamos un motor que no corrimos: la lista de arriba es la lista completa.
03 · Cómo preguntamos
Fan-out determinista de preguntas reales
Por cada combo (giro × ciudad) corremos entre 10 y 15 preguntas reales —las que haría un cliente, no las que nos convienen. El conjunto de preguntas es determinista: lo define la categoría, no un modelo de lenguaje. La misma batería se corre igual en cada ola, para que las olas sean comparables entre sí.
04 · La unidad
Qué cuenta como mención
Una mención es cuando la respuesta de la IA nombra de forma identificable a un negocio que está en el directorio de Plexa. Si la respuesta nombra un negocio que no está en el directorio, o no nombra a ninguno, esa respuesta cuenta como «sin mención del directorio» —lo que llamamos el silencio. Contamos a nivel de respuesta, no de sesión ni de clic.
05 · El denominador
El Puntaje de Visibilidad IA (0-100)
El Puntaje de Visibilidad IA de un negocio = la fracción de respuestas de su categoría en las que aparece, ×100. Un negocio que aparece en la mitad de las respuestas de su giro y ciudad tiene un Puntaje de 50.
El silencio se mide a nivel de respuesta (respuestas que no nombran a ningún negocio del directorio), no como «% de negocios invisibles». El monitoreo ve a quién cita la IA, no el universo completo de negocios que existen; por eso no inventamos un denominador de invisibles. La cifra que reportamos es la que el dato sostiene, ni una más.
Definición canónica del silencio: numerador = respuestas donde ningún negocio del directorio queda resuelto; denominador = todas las respuestas medidas en la ventana. «Resuelto» significa que el nombre que dijo la IA se emparejó con un negocio del directorio tras normalizar acentos, símbolos y sufijos de ciudad o descriptor —por igualdad o por contención distintiva, nunca por una palabra de giro genérica («clínica dental», «taller mecánico»), para no sub- ni sobre-contar. Si el emparejamiento cambia, el número cambia: por eso la definición vive aquí, y cada edición conserva la suya.
06 · Muestra
Muestra y ventana de la edición vigente
La edición vigente cubre 25 combos (giro × ciudad) en 8 giros y 11 ciudades. En la ventana —entre 14 de junio de 2026 y 14 de julio de 2026— medimos 922 respuestas de IA y registramos 841 menciones de 214 negocios distintos del directorio. Cada mercado se midió en una o más corridas a lo largo de la ventana; el número de respuestas por mercado refleja cuántas veces se midió, no una diferencia de método.
07 · Alcance geográfico
Dónde está concentrada la muestra
La muestra está concentrada: el 50.3% de las respuestas (464 de 922) proviene de una sola zona metropolitana, Cabo San Lucas. Los agregados globales están ponderados hacia ese mercado; los cortes por ciudad del estudio permiten leer cada plaza sin esa ponderación. Lo declaramos de frente: el Plexa Index todavía no tiene cobertura nacional pareja, y crece plaza por plaza.
08 · Guardarraíles
Lo que no hacemos
La posición no se vende: ningún negocio puede pagar por aparecer ni por mejorar su lugar. El índice mide únicamente menciones orgánicas; en algunos motores ya existen anuncios pagados, y esos no entran. No inventamos datos: si el monitoreo no lo vio, no lo afirmamos.
La honestidad de la casa: en esta ola, la propia Plexa fue citada en 0.1% de las respuestas (1). Somos entrantes; nos medimos con la misma vara.
09 · Publicación
Cadencia y cómo se cita
Los rankings por combo se recalculan periódicamente; cada edición agregada del índice se fecha y se publica con DOI en Zenodo, bajo licencia Creative Commons BY 4.0. La primera edición vive con DOI 10.5281/zenodo.21364735. Cada edición conserva su ventana y su muestra; las cifras no se reescriben hacia atrás.