Términos de Servicio

1. Qué es Plexa

Plexa es un directorio público de negocios diseñado para que agentes de inteligencia artificial descubran servicios reales en México y LATAM. Plexa no es un marketplace, no procesa transacciones entre el negocio y el cliente final, ni garantiza la contratación de servicios.

2. Uso de la plataforma

Al usar Plexa te comprometes a:

• →Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada en las fichas que controles.
• →No usar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• →No intentar vulnerar la seguridad, rastrear datos de forma abusiva, ni saturar la API o el servicio.
• →Respetar los límites de uso de la API y de las cuentas según el plan contratado.

3. Reclamo de negocios (claim)

Las fichas de negocios no reclamados se generan a partir de fuentes públicas. El dueño legítimo de un negocio puede reclamar su ficha verificando su titularidad mediante los métodos disponibles (correo, dominio u otros). Al reclamar una ficha asumes la responsabilidad de la exactitud de su contenido. Plexa puede revocar un reclamo si detecta uso indebido o suplantación.

4. Planes (Free y Connected)

• →Free: ficha pública indexable por agentes IA, capacidades accionables y analítica básica, sin costo.
• →Connected: suscripción de pago que habilita analítica avanzada, prioridad en resultados, insights competitivos y soporte. El precio y la periodicidad se muestran al momento de la contratación.

Las suscripciones se procesan a través de MercadoPago y se renuevan automáticamente hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel; al hacerlo, tu negocio vuelve al plan Free al término del periodo vigente. Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los pagos ya realizados no son reembolsables.

5. Propiedad de los datos

Conservas la titularidad de la información de tu negocio. Al publicarla en Plexa nos otorgas una licencia no exclusiva para mostrarla en el directorio público y ponerla a disposición de agentes de IA mediante protocolos abiertos (schema.org, llms.txt, MCP, API). La lógica interna de Plexa (rankings, scoring, telemetría) es propiedad de Incremática y no se transfiere.

6. Limitación de responsabilidad

Plexa se ofrece «tal cual», sin garantías de disponibilidad ininterrumpida ni de resultados comerciales. No somos responsables de las decisiones que terceros (incluidos agentes de IA) tomen a partir de la información del directorio, ni de la veracidad de los datos de fichas no reclamadas provenientes de fuentes públicas. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio en los últimos tres meses.

7. Cancelación y terminación

Puedes dejar de usar Plexa y solicitar la eliminación de tu cuenta o ficha en cualquier momento escribiendo a incrematica@gmail.com. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o que representen un riesgo para la plataforma o terceros.

8. Cambios y legislación aplicable

Podemos modificar estos Términos; la versión vigente estará en joinplexa.com/terminos. Estos Términos se rigen por las leyes de México, con jurisdicción en los tribunales competentes de Baja California Sur.